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Sistemi informativi

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Information systems

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Anno accademico 2024/2025

Codice attività didattica
MFN0618
Docente
Roberto Micalizio (Titolare del corso)
Corso di studio
Laurea magistrale in Metodi statistici ed economici per le decisioni - a Torino [0402M21]
Anno
2° anno
Periodo
Primo semestre
Tipologia
Affine o integrativo
Crediti/Valenza
6
SSD attività didattica
INF/01 - informatica
Erogazione
Tradizionale
Lingua
Italiano
Frequenza
Consigliata/Recommended
Tipologia esame
Orale
Prerequisiti

Non sono richieste delle competenze specifiche, ma può essere di aiuto avere una conoscenza di base su Basi di Dati.


No specific competences are required, however it could be useful to have some knowledge about databases.

Mutuato da
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Sommario insegnamento

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Avvisi

Cancellazione iscritti ai corsi sulla piattaforma del Dipartimento
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Obiettivi formativi

L'insegnamento di Sistemi Informativi ha lo scopo di dare una panoramica delle maggiori e più diffuse applicazioni delle basi di dati nel mondo del lavoro e dell'impresa in cui buona parte dei processi aziendali sono ormai automatizzati.
A tal fine, il corso introdurrà nozioni basilari Business Process Management (BPM) e consentirà di sperimentare la modellazione di processi di business mediante lo standard Business Process Modeling Notation (BPMN).


Inoltre, l'insegnamento introduce lo studente (studentessa) ai sistemi di pianificazione delle risorse aziendali (Enterprise Resource Planning - ERP), ai sistemi integrati di gestione e profilazione del cliente (CRM), ai sistemi di supporto alla decisione (DSS) e alle piattaforme di Business Intelligence. In particolare, l'insegnamento si focalizzerà sulle Data Warehouse e le metodologie  di analisi on-line dei dati (OLAP).

 

The Information Systems teaching has the goal of providing an overview of the main and more wide-spread applications of the databases in the business world and enterprises in which most of the business processes have become computerized. To this end, the course will introduce basic notions of Business Process Management (BPM), and will give the students the chance of modeling real-world processes via the BPMN standard.

In addition, the teaching introduces the student to the Enterprise Resource Planning (ERP) systems, Customer Relationship Management (CRM), and Decision Support Systems (DDS). In particular, the teaching will focus on the Data Warehouses and on the methodologies for on-line analysis of data (OLAP).

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Risultati dell'apprendimento attesi

CONOSCENZA E CAPACITÀ DI COMPRENSIONE: Acquisizione dei principali amibiti di applicazione dei sistemi informativi in ambito aziendale
CAPACITÀ DI APPLICARE CONOSCENZA E COMPRENSIONE: Capacità di progettazione di processi di business supportati dai sistemi informativi. Progettazione ed interrogazione delle Data Warehouse.
AUTONOMIA DI GIUDIZIO: Acquisizione di consapevole autonomia di giudizio con riferimento a
valutazione e interpretazione di dati sperimentali per scelte strategiche in situazioni nuove.
ABILITÀ COMUNICATIVE: Acquisizione di competenze e strumenti per la comunicazione nella forma
scritta e orale, in lingua italiana, unitamente all'utilizzo di linguaggi grafici e formali, quali ad esempio BPMN,e DFM.
CAPACITÀ DI APPRENDIMENTO: Acquisizione di capacità autonome di apprendimento e di
autovalutazione della propria preparazione, atte ad intraprendere gli studi successivi con un alto
grado di autonomia.

 

 

KNOWLEDGE AND UNDERSTANDING Acquisition of the major application scenarios of Information Systems in
the context of businesses.

APPLYING KNOWLEDGE AND UNDERSTANDING: Capability of the design of business processes supported
by Information Systems. Design and usage of Data Warehouses

MAKING JUDGEMENTS Acquisition of aware judgment autonomy concerning evaluation and
interpretation of experimental data in order to achieve strategic choices in unkonw situations.

COMMUNICATION SKILLS Acquisition of oral and written communication skills and expertise, in
italian, as well as the ability to use graphical and formal languages such as BPMN and DFM.

LEARNING SKILLS. Acquisition of autonomous learning capacity and self-assessment of its
preparation, in order to undertake subsequent studies with a high degree of autonomy.



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Programma

1. Introduzione ai sistemi informativi aziendali

(Modello organizzativo, modello funzionale, modello informatico)

 

2. Sistemi ERP

(Le suite ERP;

Paradigma ERP;

Piattaforme software;

Offerta ERP;

Trasformazione dell'impresa)

 

3. Integrazione con il cliente: i sistemi CRM

(Ruolo dei sistemi CRM nelle aziende;

Schema architetturale;

Il paradigma;

Esempi;

Suite di package software;

Evoluzione dei CRM)

 

4. Piattaforme di Business Intelligence e DSS (12 ore)

(Livello delle fonti;

Data warehouse;

ETL;

Progettazione del sistema di warehousing;

Livello di elaborazione: reporting e DSS;

Motori di analisi e data mining;

Suite software per i sistemi direzionali;

Sistemi CRM analitici)

 

5. Gestione dell'azienda orientata ai processi

(Studio e sperimentazione di diversi linguaggi di modellazione quali:

UML,e BPMN)

 

1. Introduction to Enterprise Information Systems

 

2. ERP systems

 

3. Integration with the client: CRM

 

4. Platforms for Business Intelligence and Decision Support Systems

(data sources; Data warehouse; ETL process; design of the system for data warehousing; data elaboration: reporting and DSS;

data analysis engines and data mining)

 

6. Process-oriented Management of Enterprises

(Introduction and practice with different modeling languages:

UML and BPMN.)

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Modalità di insegnamento

Lezioni frontali con la proiezione di slide

Frontal lessons supported by slides.

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Modalità di verifica dell'apprendimento

L'esame è composto da due parti.
La prima parte consiste in un progetto di laboratorio in cui lo studente progetta un sistema informativo, un processo aziendale da esso supportato, e una data warehouse correlata.
La seconda parte è una prova orale in cui saranno verificate  le competenze metodologiche acquisite dallo studente.

The final test is composed of two parts.
First, a laboratory project where the student designs a relational database, a business process supported by the database, and a related data warehouse.
Second, an oral discussion about the methodological aspects presented in the course

Testi consigliati e bibliografia

Oggetto:

* G. Bracchi, C. Francalanci, G. Motta, Sistemi informativi d'impresa, McGraw-Hill, Milano, 2010, ISBN: 978-88-386-6328-4

* M. Golfarelli, S. Rizzi,  Data Warehouse - Teoria e pratica della progettazione 2/ed, McGraw-Hill, 2006, ISBN: 9788838662911

Libro di consultazione per la parte di Data Warehouse:

* Ralph Kimball, Margy Ross,  The Data Warehouse Toolkit: The Complete Guide to Dimensional Modeling,  John Wiley & Sons, 2nd Edition, 2002

Libro di consultazione per la parte di Business Process Management:

* Antonio Di Leva,  La Gestione dell'Azienda Basata  sui Processi  e i Sistemi Informativi Aziendali, Celid, 1st Edition, 2014, ISBN 978-88-6789-017-0

 

* G. Bracchi, C. Francalanci, G. Motta, Sistemi informativi d'impresa, McGraw-Hill, Milano, 2010, ISBN: 978-88-386-6328-4

* M. Golfarelli, S. Rizzi,  Data Warehouse - Teoria e pratica della progettazione 2/ed, McGraw-Hill, 2006, ISBN: 9788838662911

Other reference books

* Ralph Kimball, Margy Ross,  The Data Warehouse Toolkit: The Complete Guide to Dimensional Modeling,  John Wiley & Sons, 2nd Edition, 2002

* Antonio Di Leva,  La Gestione dell'Azienda Basata  sui Processi  e i Sistemi Informativi Aziendali, Celid, 1st Edition, 2014, ISBN 978-88-6789-017-0



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    Ultimo aggiornamento: 16/07/2024 11:28
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